Réglementation du porte-parole en cas de crise
Quelle: https://www.prsa.org
Un protocole défini déterminant qui parle au nom de l'organisation en cas de crise. Il comprend les rôles, les responsabilités, les messages approuvés, les canaux de communication et les procédures d’escalade pour assurer une information cohérente et rapide à la presse, aux partenaires et au public.
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