Contrôle des retours

Quelle: https://de.wikipedia.org/wiki/Retourenmanagement

Étape du processus logistique consistant à vérifier les produits retournés pour leur complétude, intégrité, fonctionnalité et conformité aux motifs de retour, afin de décider du traitement ultérieur, de l'émission d'un remboursement ou du réapprovisionnement.

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