Traitement des réclamations pour expéditions tardives

Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/Cargo_claim

Le processus administratif et logistique de gestion des réclamations déposées en raison d’expéditions arrivant après la date de livraison prévue. Il comprend l’enregistrement des réclamations, la vérification des documents, l’enquête sur l’incident, le règlement des réclamations et la communication avec les parties prenantes.

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