Amélioration continue de la qualité dans le transport de marchandises
Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/Continuous_improvement_process
Un processus continu et systématique de collecte, d’analyse et d’optimisation de l’ensemble des opérations de transport de marchandises, visant à accroître l’efficacité, la fiabilité et la satisfaction client en identifiant les points faibles et en mettant en œuvre des actions d’amélioration durables.
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