Un système de management de la qualité (SMQ) dans le transport de marchandises est un référentiel documenté qui définit comment les processus de transport sont planifiés, exécutés, surveillés et améliorés afin de satisfaire de manière constante les exigences clients et les obligations réglementaires.
Source: https://www.iso.org/iso-9001-quality-management.html
Outils adaptés à ce terme
Ces termes pourraient également vous intéresser
Chaque semaine : les meilleures nouvelles, faits et conseils – gratuitement.
Contenu vérifié et validé par la rédaction.
Partagez vos connaissances ou ajoutez des précisions pratiques. Chaque contribution est modérée avant publication.