Gestión de devoluciones
Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/Reverse_logistics
La gestión de devoluciones se refiere al proceso de manejo de las devoluciones de productos desde el cliente hasta el minorista o el fabricante. Este proceso incluye las actividades logísticas, administrativas y técnicas relacionadas con la devolución de productos, como transporte, inspección, reacondicionamiento y reposición o eliminación de los productos devueltos.
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