Proceso de gestión de devoluciones
Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/Returns_management
El proceso de gestión de devoluciones incluye todas las etapas logísticas y administrativas relativas a la recepción, inspección, clasificación, reacondicionamiento, reposición en inventario o eliminación de los productos devueltos, así como al procesamiento de reembolsos o notas de crédito.
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