GlosarioES1 min readUpdated: 26 jun 2026
ISO 9001
Los transitarios, operadores de almacenes y despachantes de aduana utilizan ISO 9001 para acreditar que sus procesos operativos están gestionados de forma sistemática y sujetos a mejora continua.
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Fuente: https://www.iso.org/iso-9001-quality-management.html
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Logistics Concept
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Definición & Explicación
Los transitarios, operadores de almacenes y despachantes de aduana utilizan ISO 9001 para acreditar que sus procesos operativos están gestionados de forma sistemática y sujetos a mejora continua. Publicada por la Organización Internacional de Normalización, es la norma más adoptada en el mundo para sistemas de gestión de la calidad (SGC). Exige documentar procesos, identificar riesgos y oportunidades, y realizar un seguimiento medible de la satisfacción del cliente. En el día a día de la agencia de transporte, esto abarca el procesamiento de envíos, la gestión de siniestros y la homologación de subcontratistas. La certificación por un organismo acreditado se exige cada vez con mayor frecuencia en licitaciones. No debe confundirse con ISO 9000 (fundamentos y vocabulario) ni con ISO 9004 (directrices para el éxito sostenido), ninguna de las cuales sirve como base de certificación.
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