Gestión de reclamaciones
Quelle: https://www.investopedia.com/terms/c/claims-management.asp
El proceso de gestionar reclamaciones por pérdida, daño, retraso u otros incidentes en la cadena de suministro, que incluye la presentación, evaluación, documentación, comunicación con transportistas o aseguradoras, negociación de acuerdos, resolución y medidas para prevenir recurrencias.
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