Monitoraggio delle contestazioni nella catena di fornitura
Quelle: https://www.inboundlogistics.com/cms/article/claim-management-in-the-supply-chain/
Il monitoraggio delle contestazioni nella catena di fornitura si riferisce al processo sistematico di acquisizione, monitoraggio e gestione delle contestazioni per danni, perdite o difetti di qualità lungo l’intera catena logistica. L’obiettivo è garantire la massima trasparenza sullo stato delle contestazioni e favorire una risoluzione rapida, una corretta liquidazione e un’adeguata assistenza al cliente.
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