Accordo di livello di servizio per il trasporto merci aereo
Quelle: https://www.investopedia.com/terms/s/service-level-agreement-sla.asp
TL;DR
Un accordo di livello di servizio per il trasporto merci aereo è un contratto formale tra un mittente e una compagnia aerea o uno spedizioniere che specifica gli standard di prestazione concordati per le spedizioni via aerea. Copre, tra l’altro, i tempi di transito e consegna, la frequenza del servizio, la puntualità, le procedure di movimentazione, la gestione dei reclami …
Un accordo di livello di servizio per il trasporto merci aereo è un contratto formale tra un mittente e una compagnia aerea o uno spedizioniere che specifica gli standard di prestazione concordati per le spedizioni via aerea. Copre, tra l’altro, i tempi di transito e consegna, la frequenza del servizio, la puntualità, le procedure di movimentazione, la gestione dei reclami e le azioni correttive in caso di inadempienza.
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