Obiettivo di livello di servizio
Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/Service_level
Un obiettivo misurabile del livello di servizio che un fornitore si impegna a fornire, tipicamente definito in termini di tempestività, precisione e affidabilità delle consegne e dei processi correlati della supply chain. Specifica la prestazione da raggiungere (ad es. consegna puntuale, accuratezza degli ordini) ed è spesso utilizzato per guidare contratti e monitoraggio delle prestazioni nelle operazioni logistiche e della supply chain.
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