Accordo sul livello di servizio del vettore
Quelle: https://www.logisticsbureau.com/service-level-agreements-in-logistics/
Un accordo contrattuale tra mittente e vettore che definisce indicatori di prestazione come tempi di transito, puntualità delle consegne, tassi di danneggiamento e delinea rimedi o penali in caso di non conformità.
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