Les transporteurs et prestataires logistiques enregistrent une tentative de ramassage lorsqu'ils se présentent à l'heure convenue au point d'enlèvement mais ne peuvent pas prendre en charge l'envoi – parce que la marchandise n'est pas encore prête, le contact responsable est injoignable ou les documents d'expédition nécessaires font défaut.
Source: https://www.dhl.com/global-en/home/about-us/logistics-insights/glossary.html
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