GlossaireFR1 min de lectureMis à jour: 16 juin 2026
Taux de dommages lors du transport
Le taux de dommages lors du transport est un indicateur logistique exprimant le pourcentage d'envois endommagés par rapport au total des marchandises expédiées sur une période donnée.
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Dernière mise à jour: Publié le:
Source: https://www.logistik-wiki.de/Transportkennzahlen#Beschädigungsquote
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Logistics Concept
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Définition & Explication
Le taux de dommages lors du transport est un indicateur logistique exprimant le pourcentage d'envois endommagés par rapport au total des marchandises expédiées sur une période donnée. Les prestataires logistiques et les chargeurs l'utilisent pour piloter la qualité de service : une hausse du taux révèle des faiblesses dans les normes d'emballage, les procédures de manutention ou le choix des itinéraires, et déclenche des mesures correctives. Les assureurs s'en servent pour calculer les primes et analyser les sinistres. À ne pas confondre avec le taux de réclamation, qui couvre d'autres types de défaillances – manquants, erreurs de livraison ou retards – sans nécessairement impliquer de dommages physiques. Les valeurs de référence varient selon le secteur et le mode de transport.
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