Pour piloter l'amélioration continue, les responsables logistiques utilisent des tableaux de bord SQDCM – des visualisations interactives affichant cinq indicateurs clés de performance : Sécurité (taux d'accidents, conformité), Qualité (taux de défauts, réclamations), Livraison (respect des délais), Coût (coût par expédition, efficacité) et Moral (rotation du personnel, scores de satisfaction).
Source: https://www.leanproduction.com/sqdc.html
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