SGRC (Système de gestion de la relation client)
Quelle: https://searchcrm.techtarget.com/definition/CRM-CRM-system
Un CRMS est un système logiciel qui gère les interactions d'une entreprise avec ses clients actuels et potentiels tout au long du processus logistique et de chaîne d'approvisionnement, en centralisant les données clients, en suivant les demandes et les commandes, en soutenant les ventes et le service, et en favorisant la collaboration entre les équipes logistiques, commerciales et service client.
Termes connexes
Ces termes pourraient également vous intéresser