GlossaireFR1 min de lectureMis à jour: 22 juin 2026

service de calcul de l'heure d'arrivée

Dès qu'une expédition quitte l'entrepôt, tous les acteurs de la chaîne logistique se posent la même question : quand arrivera-t-elle ?

Réponse rapide

Dernière mise à jour: 22 juin 2026Publié le: 19 juin 2025

Source: https://en.wikipedia.org/wiki/Estimated_time_of_arrival

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Logistics Concept

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Définition & Explication

Dès qu'une expédition quitte l'entrepôt, tous les acteurs de la chaîne logistique se posent la même question : quand arrivera-t-elle ? Un service de calcul de l'heure d'arrivée – couramment appelé service ETA (Estimated Time of Arrival) – y répond automatiquement en traitant en continu positions GPS, données de trafic en temps réel, conditions météorologiques et historiques de transit pour produire une prévision actualisée en permanence. L'ETA est recalculée dès que les conditions évoluent : un embouteillage, un contrôle douanier prolongé ou un tronçon parcouru plus tôt que prévu sont intégrés immédiatement. Les chargeurs et les destinataires exploitent ces données pour la planification des créneaux entrepôt et des rendez-vous à quai ; les exploitants réaffectent les ressources en fonction des nouvelles fenêtres horaires. L'intégration s'effectue généralement par API dans les systèmes TMS ou ERP existants.