revue de la qualité des dommages

Quelle: https://www.iso.org/iso-9001-quality-management.html

Un processus formel d’évaluation des dommages signalés sur les envois afin de déterminer leur validité, de quantifier la perte, d’identifier les causes profondes et de définir des actions correctives pour améliorer la manipulation et la qualité globale de la logistique.

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