Procédure de traitement des retours
Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/Reverse_logistics
La procédure de traitement des retours comprend l'ensemble des processus organisationnels et logistiques pour la réception, l'inspection, le tri, la remise en état, le stockage, ainsi que l'élimination ou la réintroduction des marchandises retournées dans le cadre de la gestion des retours.
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