Les transporteurs et prestataires logistiques déclenchent un retour à l'origine (RTO, Return To Origin) lorsqu'un envoi ne peut pas être remis au destinataire – après plusieurs tentatives infructueuses, un refus du destinataire ou dans le cadre d'un processus de logistique inverse planifié.
Source: https://www.flexport.com/glossary/return-to-origin/
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