Lorsqu'un prestataire ou fournisseur ne respecte pas les objectifs de performance convenus, la responsabilité en cas de manquement au niveau de service s'applique.
Source: https://en.wikipedia.org/wiki/Service_level_agreement
Outils et partenaires adaptés
Ces termes pourraient également vous intéresser
Gratuit · Sans mot de passe · Jamais de paywall. Chaque semaine les faits essentiels.
Contenu vérifié et validé par la rédaction.
Partagez vos connaissances ou ajoutez des précisions pratiques. Chaque contribution est modérée avant publication.