Résolution escaladée des litiges de fret
Quelle: https://www.inboundlogistics.com/articles/escalated-freight-dispute-resolution
TL;DR
La rĂ©solution escaladĂ©e des litiges de fret dĂ©signe le processus structurĂ© visant Ă traiter et Ă rĂ©gler les diffĂ©rends relatifs au transport de marchandises qui nâont pas pu ĂȘtre rĂ©solus au niveau opĂ©rationnel et sont donc portĂ©s Ă la haute direction ou Ă des comitĂ©s spĂ©cialisĂ©s. Ce processus comprend gĂ©nĂ©ralement des procĂ©dures formalisĂ©es, des Ă©tapes dâescalade dĂ©finies, des dĂ©lais et âŠ
La rĂ©solution escaladĂ©e des litiges de fret dĂ©signe le processus structurĂ© visant Ă traiter et Ă rĂ©gler les diffĂ©rends relatifs au transport de marchandises qui nâont pas pu ĂȘtre rĂ©solus au niveau opĂ©rationnel et sont donc portĂ©s Ă la haute direction ou Ă des comitĂ©s spĂ©cialisĂ©s. Ce processus comprend gĂ©nĂ©ralement des procĂ©dures formalisĂ©es, des Ă©tapes dâescalade dĂ©finies, des dĂ©lais et la participation de dĂ©cideurs de haut niveau pour rĂ©soudre les rĂ©clamations, faire respecter les obligations contractuelles et attĂ©nuer les risques juridiques.
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