Une réclamation est la contestation formelle d'un défaut ou d'un manquant par un destinataire ou un client à l'encontre du fournisseur, du transitaire ou du transporteur – qu'il s'agisse d'avaries, de manquants, d'écarts de qualité ou d'autres manquements contractuels.
Source: https://www.duden.de/rechtschreibung/Beanstandung
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