Livraisons ponctuelles, documents sans erreurs, traçabilité en temps réel – la qualité logistique désigne le degré auquel les processus logistiques répondent aux exigences de service convenues et aux attentes des donneurs d'ordre.
Source: https://de.wikipedia.org/wiki/Dienstleistungsqualit%C3%A4t_in_der_Logistik
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