Protocole de règlement des dommages
Quelle: https://www.logisticswiki.org/wiki/Damage_claim
Un accord écrit et documenté entre les parties impliquées (expéditeur, destinataire, transporteur, assureur) qui constate les dommages identifiés, en quantify l’ampleur et fixe le montant d’indemnisation convenu ainsi que les modalités de règlement pour résoudre une réclamation de dommages liée au transport sans recours judiciaire.
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