En pratique, les opérations logistiques progressent généralement selon des phases distinctes lors de la gestion du changement : reconnaissance du besoin opérationnel (par exemple nouvelles réglementations douanières, demandes clients de livraison plus rapide), analyse des risques de l'action prévue, communication interne avec les équipes et partenaires concernés, mise en œuvre progressive avec phases de test, et examen final des résultats.
Source: https://en.wikipedia.org/wiki/Change_management
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