GlossaireFR1 min de lectureMis à jour: 18 juin 2026

procédure d'enquête

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Dernière mise à jour: 18 juin 2026Publié le: 27 janvier 2026

Source: https://en.wikipedia.org/wiki/Investigation

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Logistics Concept

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Définition & Explication

Les transitaires, armateurs et compagnies aériennes ouvrent une procédure d'enquête lorsqu'un envoi n'est pas parvenu à destination après un délai d'attente défini ou que son sort reste incertain. La démarche comprend des demandes systématiques auprès de tous les maillons de la chaîne de transport – transporteurs, terminaux de fret, autorités douanières – ainsi que l'exploitation des données de suivi, des lettres de voiture et des connaissements. Sur le plan juridique, il s'agit d'un processus traçable: la constitution d'un dossier complet est indispensable pour faire valoir des créances en responsabilité et engager un règlement auprès de l'assureur. À ne pas confondre avec la procédure de recherche en transit douanier, qui relève d'une décision administrative – la procédure d'enquête est une démarche de droit privé initiée par les parties au contrat de transport.

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