Portails de demande de service
Quelle: https://www.ibm.com/cloud/learn/service-portal
Des plates-formes web qui permettent aux clients, partenaires ou utilisateurs internes de créer, suivre et gérer des demandes de service (par exemple des commandes de transport, des opérations de maintenance ou des requêtes logistiques). Les fonctionnalités typiques incluent le suivi de l'état, les notifications et l'intégration aux systèmes backend.
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