Une politique d'étiquette de retour se distingue d'un système technique en ce qu'elle codifie les règles commerciales plutôt que les outils : elle détermine qui reçoit les étiquettes de retour (seulement en cas de réclamation ou systématiquement), qui supporte le coût, quels transporteurs sont autorisés et combien de temps les étiquettes restent valides.
Source: https://help.shopify.com/en/manual/returns-and-refunds/manage-returns/return-labels
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