Politique de ponctualité des livraisons
Quelle: https://www.businessdictionary.com/definition/on-time-delivery-OTD.html
Une politique de ponctualité des livraisons est un ensemble formel de directives établies par une organisation, définissant les exigences, les valeurs cibles et les procédures de mesure et de garantie de la livraison ponctuelle des biens et services. Elle précise les indicateurs clés de performance (par exemple, le pourcentage de livraisons réalisées dans les délais), les méthodes de mesure, les seuils de tolérance et les actions correctives afin d'assurer le respect des dates de livraison convenues.
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