Contrairement aux accords informels ou aux habitudes tacites, une politique de gestion des quais établit par écrit des règles contraignantes pour tous ceux qui opèrent ou arrivent aux quais de chargement d'un entrepôt – transporteurs, fournisseurs et personnel interne.
Source: https://www.inboundlogistics.com/articles/the-importance-of-efficient-dock-management/
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