Un colis arrive au centre de traitement, et le prestataire logistique sait immédiatement : cette commande a besoin d'un emballage rouge, d'une carte de vœux manuscrite et d'une livraison express – non parce que les règles standards l'exigent, mais parce que ce client ou cet expéditeur a enregistré cela comme préférence personnelle.
Source: https://en.wikipedia.org/wiki/Personalization
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