GlossaireFR1 min de lectureMis à jour: 22 juin 2026
Niveau de Qualité Acceptable en logistique
Un prestataire logistique réceptionne 1 000 cartons, en contrôle 125 par sondage et constate 3 dommages – le déclenchement d'un refus global dépend du niveau AQL convenu à l'avance.
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Dernière mise à jour: Publié le:
Source: https://www.iso.org/standard/73272.html
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Logistics Concept
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Définition & Explication
Un prestataire logistique réceptionne 1 000 cartons, en contrôle 125 par sondage et constate 3 dommages – le déclenchement d'un refus global dépend du niveau AQL convenu à l'avance. Le Niveau de Qualité Acceptable (NQA, ou AQL en anglais) est une méthode de contrôle par échantillonnage statistique qui fixe, pour un lot donné, le nombre maximal d'unités défectueuses toléré par prélèvement. Des normes telles que l'ISO 2859 définissent de manière contraignante les tailles d'échantillons ainsi que les seuils d'acceptation et de rejet. Dans la pratique du transitaire et des achats, l'AQL permet au destinataire de contrôler de grandes expéditions sans inspecter chaque unité individuellement. Ce n'est pas un standard zéro défaut : expéditeur et destinataire conviennent contractuellement – généralement dans des accords qualité ou des conditions d'achat – d'un taux d'erreur statistiquement accepté.
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