Clause de résiliation pour violation de l'accord de niveau de service (SLA)
Quelle: https://www.techopedia.com/definition/5703/service-level-agreement-sla
Une clause de résiliation dans un accord de niveau de service (SLA) autorise la résiliation du contrat en cas de violation substantielle des obligations SLA ou de violations répétées, généralement aprÚs notification et période de correction, et précise les conséquences et la procédure de résiliation.
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