Innovation du service dommages

Quelle: https://www.mckinsey.com/industries/travel-logistics-and-transport/our-insights

TL;DR

L'innovation du service dommages dans la logistique désigne une approche innovante et centrée sur le client pour gérer les incidents de dommages, le traitement des réclamations, les flux de réparation ou d'indemnisation, réalisée grâce à des outils numériques, à l'optimisation des processus et à des partenariats afin de créer une nouvelle valeur telle qu'une résolution plus rapide, une meilleure transparence …

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