Lors de l'évaluation de la performance d'un réseau de transport, les indicateurs de niveau de service apparaissent à différentes phases de la planification et de l'exploitation : ils montrent comment les voyageurs se déplacent, à quel point les véhicules sont ponctuels, comment la capacité disponible est utilisée et avec quelle fiabilité le système fonctionne globalement.
Source: https://en.wikipedia.org/wiki/Level_of_service_(transport)
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