GlossaireFR1 min de lectureMis à jour: 25 juin 2026
Indicateurs clés de performance (KPI) pour la logistique
Les transitaires, prestataires logistiques et chargeurs utilisent les indicateurs clés de performance (KPI) comme mesures standardisées pour évaluer objectivement la performance des processus logistiques et la comparer à des objectifs définis.
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Source: https://www.inboundlogistics.com/cms/article/why-kpis-matter-in-logistics/
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Simulateur Incoterms 2020: Qui supporte les coûts & risques?
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Définition & Explication
Les transitaires, prestataires logistiques et chargeurs utilisent les indicateurs clés de performance (KPI) comme mesures standardisées pour évaluer objectivement la performance des processus logistiques et la comparer à des objectifs définis. Les KPI logistiques courants comprennent le taux de livraison à temps (on-time delivery), le délai de transit, la rotation des stocks, la précision de préparation des commandes et le coût du fret par unité expédiée. Un KPI sans valeur de référence n'a aucune valeur de pilotage – son utilité repose sur un suivi régulier par rapport à des cibles préétablies. Dans le domaine douanier et du commerce extérieur, des KPI spécifiques s'ajoutent, tels que le délai de dédouanement ou le taux de justification de l'origine préférentielle. À ne pas confondre avec les indicateurs clés de risque (KRI), qui mesurent l'exposition au risque et non la performance.
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