indicateur de qualité

Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/Key_performance_indicator

Une indicateur de qualité (indicateur de qualité) est une mesure quantitative utilisée pour évaluer dans quelle mesure les exigences de qualité sont satisfaites dans la logistique, la chaîne d'approvisionnement ou le transport. Il sert à évaluer la performance des processus, des produits ou des services par rapport à des critères de qualité définis.

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