GlossaireFR1 min de lectureMis à jour : 23 juin 2026
Indemnisation des dommages de fret
Une expédition arrive visiblement endommagée et les marchandises sont invendables — le destinataire réclame une indemnisation des dommages de fret.
Réponse rapide
Dernière mise à jour: Publié le:
Source: https://www.freightwaves.com/glossary/freight-claim
Catégorie
Concept logistique
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Mots
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Définition & Explication
Une expédition arrive visiblement endommagée et les marchandises sont invendables — le destinataire réclame une indemnisation des dommages de fret. Il s'agit de la compensation financière que verse un transporteur, un transitaire ou un assureur transport pour la perte de valeur prouvée de marchandises endommagées ou détruites pendant l'acheminement. Trois conditions sont requises : une preuve documentée du dommage, un lien de causalité établi avec l'opération de transport, et une déclaration de sinistre adressée en temps utile à la partie responsable. Le montant indemnisable correspond à la valeur réelle des marchandises, mais est généralement plafonné par des conventions internationales de responsabilité ou des conditions contractuelles — la Convention de Montréal s'applique au fret aérien, la CMR au transport routier international. À ne pas confondre avec l'indemnisation des dommages de transport, notion plus large qui peut inclure les préjudices liés aux retards et les frais indirects.
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