Les contrats de transport spĂ©cifient des normes de performanceâles accords de niveaux de service (SLA)âqui dĂ©finissent des objectifs mesurables pour la livraison Ă temps, la durĂ©e de transit, les taux de sinistre et autres mĂ©triques clĂ©s.
Source: https://www.transporeon.com/en/blog/transportation-service-level-agreements-slas
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