Gestion des SLA de transport
Quelle: https://www.transporeon.com/en/blog/transportation-service-level-agreements-slas
La gestion des SLA de transport désigne le processus de définition, de suivi et de pilotage des accords de niveau de service (SLA) pour les prestations de transport afin de garantir que les indicateurs de performance, tels que la ponctualité des livraisons et les temps de transit, respectent les exigences contractuelles et de corriger les écarts par des actions correctives.
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