Gestion des réclamations logistiques
Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/Freight_claim
La gestion des réclamations logistiques englobe le traitement structuré des réclamations liées aux dommages, pertes ou écarts survenus lors du transport ou du stockage des marchandises. Elle vise à clarifier et régler efficacement les demandes auprès des transporteurs, assureurs ou fournisseurs.
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