GlossaireFR1 min de lectureMis à jour : 22 juin 2026
Gestion des prestataires logistiques
La fiabilité des livraisons, la qualité de service et la maîtrise des coûts dans une chaîne de transport reposent sur une gestion structurée des transitaires, prestataires 3PL et transporteurs spécialisés – c'est l'objet de la gestion des prestataires logistiques.
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Dernière mise à jour: Publié le:
Source: https://www.bvl.de/fachwissen/logistik-lexikon/logistik-dienstleistersteuerung
Catégorie
Concept logistique
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Mots
127
Mentionné dans
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Définition & Explication
La fiabilité des livraisons, la qualité de service et la maîtrise des coûts dans une chaîne de transport reposent sur une gestion structurée des transitaires, prestataires 3PL et transporteurs spécialisés – c'est l'objet de la gestion des prestataires logistiques. Elle couvre la sélection des partenaires, la négociation contractuelle incluant des engagements de niveau de service, la coordination opérationnelle quotidienne et l'évaluation régulière des performances. Des indicateurs tels que le taux de livraison dans les délais, le coût par expédition ou le taux de réclamations sont suivis et analysés pour détecter les défaillances et déclencher des plans de progrès ou de nouveaux appels d'offres. Une gestion structurée réduit également le risque de dépendance envers un prestataire unique, en qualifiant des fournisseurs alternatifs et en répartissant délibérément les volumes.
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