Des files d'attente se forment régulièrement aux points critiques de la chaîne d'approvisionnement – zones de chargement, lignes de production, dédouanement – souvent dues à des retards imprévus ou à des goulets d'étranglement de capacité.
Source: https://www.cscmp.org/CSCMP/Educate/SCM_Definitions_and_Glossary_of_Terms.aspx
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