GlossaireFR1 min de lectureMis à jour: 23 juin 2026

Exactitude de la préparation de commande

La précision de la préparation de commande est l'indicateur opérationnel qui mesure la part des ordres de prélèvement exécutés sans erreur – bon article, bonne quantité, bonne variante.

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Dernière mise à jour: 23 juin 2026Publié le: 19 juin 2025

Source: https://en.wikipedia.org/wiki/Order_picking

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Logistics Concept

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Définition & Explication

La précision de la préparation de commande est l'indicateur opérationnel qui mesure la part des ordres de prélèvement exécutés sans erreur – bon article, bonne quantité, bonne variante. Elle se calcule comme le pourcentage de prélèvements sans erreur sur le total des positions traitées. À la différence de l'exactitude de l'inventaire, qui compare les données système au stock physique, cet indicateur évalue la qualité du processus d'exécution lui-même. Un taux de 98 % ou plus est communément cité comme référence sectorielle ; en deçà, les retours, les coûts de gestes commerciaux et les réclamations clients augmentent sensiblement. La vérification par code-barres au moment du prélèvement, les contrôles par sondage réguliers et les technologies pick-by-voice ou pick-by-light sont les leviers éprouvés pour améliorer cet indicateur.

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