Définitions uniformes des niveaux de service

Quelle: https://www.supplychaindigital.com/logistics/standardising-service-level-definitions

Spécifications normalisées et méthodes de mesure pour des indicateurs de service tels que la fiabilité des livraisons ou le taux de satisfaction des commandes, appliquées de manière uniforme à tous les partenaires de la chaîne logistique afin d'assurer une compréhension commune et la comparabilité de la qualité du service.

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