Là où le concept de contrôle décrit l'architecture d'un système de vérification, la directive de contrôle constitue une règle interne contraignante: elle prescrit comment et quand les contrôles – inspections de marchandises, vérifications de sécurité, audits de conformité – doivent être effectués dans les processus logistiques.
Source: https://www.iso.org/iso-9001-quality-management.html
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