Catalogue de services
Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/Service_catalog
Une liste officielle publiée des services offerts par un prestataire logistique, de transport ou de chaîne d'approvisionnement, comprenant des descriptions, l'étendue, les niveaux de service, les informations de tarification ou de facturation et les points de contact, utilisée pour permettre aux clients de comprendre, comparer et demander les services.
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