charge de traitement des réclamations pour dommages
Quelle: https://www.investopedia.com/terms/d/damage-claim.asp
Une mesure de l'ampleur des activités de traitement des dommages dans le cadre d'un processus logistique ou de transport; indique à quel point les processus de réclamations pour dommages sont chargés et quelles ressources (temps, personnel) sont nécessaires pour traiter les déclarations de sinistre.
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