taux de service des commandes (logistique)
Quelle: https://www.logistik-wissen.de/glossar/bestellquote.html
Le taux de service des commandes (logistique) est le ratio du nombre de commandes clients entièrement satisfaites sur le nombre total de commandes passées sur une période donnée. Il constitue un indicateur clé de la performance de livraison et de la qualité de service d’une entreprise.
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